TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

I presenti Termini e Condizioni Domeo costituiscono un accordo giuridicamente vincolante e regolano il funzionamento del sito web di Domeo, dedicato alla erogazione di servizi inerenti la locazione di immobili ad uso abitativo, e le modalità di accesso allo stesso, nonché a qualsiasi altro sito web attraverso cui Domeo mette a disposizione i servizi, da parte degli utenti.

Introduzione

Domeo è una società che opera nel mercato immobiliare con la finalità di creare uno spazio in cui proprietari, potenziali inquilini e ogni altro soggetto interessato possano non solo interfacciarsi e dialogare ma anche trovare una soluzione che risponda alle loro esigenze in completa trasparenza ed in modo veloce e sicuro. Domeo mette a disposizione molteplici servizi inerenti la locazione di un immobile, fornendo a ciascun locatore massima visibilità online e in generale agli utenti un completo set informativo, in modo da ridurre le asimmetrie informative e bilanciare il rapporto tra le parti. Domeo è una piattaforma aperta e trasparente che accompagna ciascun utente dalla offerta/ricerca di un immobile fino alla conclusione del contratto di locazione, alla gestione dei pagamenti ed oltre.

Art. 1 -Definizioni

Ai fini del Contratto Domeo, trovano applicazione le seguenti definizioni:

Account Ciascun Visitatore deve registrare un account personale al fine di accedere a ed utilizzare molti dei Servizi offerti dalla Piattaforma Domeo.
Altri Siti ed Applicazioni I Siti internet o applicazioni di proprietà di terzi/partner a cui può essere fatto rimando dal Sito Domeo.
Annunci Gli spazi del Sito Domeo in cui gli Utenti Registrati che hanno scelto il relativo Servizio possono pubblicizzare gli Immobili.
Conduttore/i o Inquilino/i L’Utente Registrato che intende prendere o prende in locazione un Immobile da un Locatore.
Co-host Qualunque soggetto che, autorizzato dall’Utente Registrato, abbia accesso all’Account di quest’ultimo e per tale motivo sia soggetto ai presenti Termini e Condizioni Domeo.
Contratto Domeo e/o Termini e Condizioni Domeo I presenti termini e condizioni generali di utilizzo del Sito Domeo e dei Servizi che l’Utente accetta, quali giuridicamente vincolanti, a prescindere dalla sua registrazione sul Sito Web. All’atto della registrazione sul Sito Domeo, all’Utente sarà richiesto espressamente di accettare i presenti termini e condizioni generali al fine di usufruire dei Servizi offerti e non incorrere in limitazioni. L’accettazione riguarderà la totalità dei presenti termini e condizioni essendo esclusa qualsivoglia riserva o limitazione. Qualsiasi soggetto che accede al Sito Domeo e/o utilizza qualsivoglia Servizio, resta autonomo e indipendente rispetto a Domeo e non potrà in alcun caso essere considerato quale dipendente, socio, agente, rappresentante o in ogni caso parte di Domeo né qualificarsi come tale. Pertanto, tale soggetto, Utente o meno, deve mantenere indenne Domeo da qualsiasi richiesta proveniente da terzi in merito a presunte connessioni fra il primo e Domeo.
Contratto di Locazione ll contratto di locazione ad uso abitativo 4+4, il contratto di locazione ad uso transitorio e il contratto di locazione per studenti universitari - a seconda della tipologia scelta tra le Parti - così come regolati ai sensi della legge italiana.
Diritti di Proprietà Intellettuale I marchi, i nomi commerciali, i loghi, i nomi di dominio, i brevetti, i copyright, i segreti industriali, i modelli di utilità, i design, il know how e/o ogni altro diritto di proprietà intellettuale di cui Domeo è titolare.
Immobile/i L'immobile inserito sul Sito Domeo dal Locatore al fine di poter usufruire di uno o più Servizi.
Locatore/i L’Utente Registrato che, essendo dotato dei relativi poteri e diritti, intende concedere o concede in locazione un Immobile.
Professionista L’Utente Registrato, soggetto professionale (a titolo esemplificativo agente immobiliare) o privato, che, autorizzato da uno o più Locatori, gestisce per loro conto la locazione di uno o più Immobili.
Privacy e Cookie Policy Domeo La Privacy Policy e la Cookie Policy Domeo che costituiscono parte integrante dei presenti termini e condizioni.
Servizio/i I servizi di Domeo o i Servizi di Terzi presenti sul Sito Domeo.
Servizi di Terzi/Partner I servizi forniti da Partner terzi ed indipendenti, convenzionati e selezionati da Domeo, anche tramite Altri Siti ed Applicazioni
Sito Web/
Sito Domeo/
Piattaforma Domeo
www.domeo.it
Utente/i L’Utente Registrato, il Visitatore o qualsiasi altro soggetto che accede al Sito Domeo e/o utilizza uno dei Servizi.
Utente/i Registrato/i L’Utente che effettua la registrazione al Sito Web, creando un proprio Account, per usufruire dei Servizi di Domeo o dei Servizi di Partner.
Visitatore/i L’Utente che consulta il Sito Web senza registrare un proprio Account.

2 - Chi può usufruire dei servizi

L’uso del Sito Domeo, dei Servizi offerti e l’accesso al Sito Web in generale sono riservati a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni. L’Utente garantisce, inoltre, che tutti i dati forniti a Domeo sono veritieri, accurati e completi e si impegna a mantenerli tali per tutta la durata del Contratto Domeo. L’Utente Registrato è invitato a controllare i contenuti prima di pubblicarli sul Sito Web e a gestire sistematicamente le impostazioni del proprio Account. Domeo si riserva la facoltà di effettuare delle verifiche sui dati personali forniti dall’Utente circa la veridicità nonché su ogni altro dato necessario ai fini dell’erogazione dei Servizi sempre in conformità con le disposizioni di legge vigenti e con Privacy e Cookie Policy Domeo.

3 - Modifiche di Termini e Condizioni Domeo

In qualsiasi tempo, Domeo può apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni Domeo nonché al Sito Domeo a sua totale discrezione. L’Utente sarà reso edotto delle modifiche dei Termini e Condizioni Domeo, aventi efficacia immediata, attraverso apposita notifica sul Sito Web. Si raccomanda agli Utenti di visionare con regolarità i predetti termini al fine essere sempre aggiornati circa eventuali modifiche intervenute. In ogni caso, tali modifiche si intenderanno tacitamente accettate in caso di accesso al Sito Domeo e utilizzo dei Servizi senza cancellazione del proprio Account a seguito della predetta notifica nei 30 giorni successivi.

4 - Servizi

Domeo offre agli Utenti molteplici Servizi che potranno essere gratuiti o a pagamento in base alla tipologia scelta. Qualora disponibili sul Sito Domeo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli Utenti potranno scegliere tra i seguenti Servizi:

  1. Recupero Visura e planimetria catastale: consultazione di visure catastali e planimetrie catastali relative all’Immobile;
  2. Creazione guidata del Contratto di Locazione: strumenti utili ai fini della creazione, nel rispetto delle relative leggi applicabili, di tre modelli di contratto di locazione: (i) ad uso abitativo (cd. 4+4); (ii) ad uso abitativo di natura transitoria; (iii) ad uso abitativo per studenti universitari;
  3. Firma Elettronica: possibilità di sottoscrivere telematicamente il Contratto di Locazione;
  4. Registrazione Contratto di Locazione ed eventuali adempimenti successivi: registrazione del Contratto di Locazione ed eventuali adempimenti successivi presso l’Agenzia delle Entrate (tra cui proroga, cessione, risoluzione ecc.);
  5. Conto Deposito a Garanzia (o altrimenti “Conferma interesse”): disponibilità a gestire online e in modo sicuro l’incasso del deposito cauzionale e del primo canone di locazione versato dall’Inquilino.

L’accesso e l’utilizzazione di qualsiasi altro Servizio disponibile o che sarà reso disponibile sul Sito Domeo in qualsiasi tempo è soggetto o sarà soggetto ai presenti Termini e Condizioni Domeo.

5 - Servizi di partner

I Servizi forniti da Domeo possono integrarsi per il tramite di Altri Siti ed Applicazioni con Servizi di Partner, affinché gli Utenti Registrati possano usufruire di prodotti e servizi nuovi ed aggiuntivi. L'utilizzo dei Servizi di Terzi può essere soggetto a specifiche condizioni d’uso, non imposte da Domeo, che pertanto non formano parte integrante del presente Contratto Domeo. Gli Utenti Registrati possono segnalare a Domeo eventuali disservizi o malfunzionamenti dei Siti web ed Applicazioni di Terzi - non attribuibili in alcun modo a Domeo - e Domeo provvederà alle opportune segnalazioni.

6 - Come usare il Sito Domeo

Per poter usufruire dei Servizi disponibili sulla Piattaforma Domeo, gli Utenti si impegnano a rispettare le seguenti regole nell’utilizzo del Sito Web:

  1. non copiare, estrarre o rendere comunque disponibile a terzi il contenuto del Sito Web o dei Servizi o una parte di essi o compiere qualsiasi altra azione che possa violare il contenuto del Sito Web;
  2. non decodificare, de-compilare o modificare i dati contenuti nel Sito Web o creare lavori derivati partendo da questi;
  3. non cedere, anche parzialmente, i dati sistematicamente o metodicamente raccolti nel database del Sito Web a soggetti terzi;
  4. non concludere locazioni utilizzando i dati contenuti nel Sito Web;
  5. non violare i Diritti di Proprietà Intellettuale di proprietà di Domeo e/o di terzi contenuti nel Sito Web;
  6. non cedere i propri dati identificativi (username e password) a terzi;
  7. esprimere i propri giudizi di valutazione sui Servizi del Sito Web o di terzi con obiettività e cautela;
  8. non compiere qualsiasi altra azione che possa in qualche modo ledere o comunque creare nocumento al Sito Web, a Domeo, ad altro Utente o a terze parti.

L’Utente si impegna a non utilizzare i dati o le informazioni acquisite tramite la Piattaforma Domeo per concludere accordi al di fuori della stessa. Al tal riguardo, Domeo si riserva di effettuare tutte le opportune verifiche, anche catastali, per verificare l’eventuale uso illegittimo di tali informazioni o la conclusione di accordi al di fuori della predetta piattaforma. Il Sito Domeo include funzionalità sociali ed interattive e pertanto le informazioni pubblicate e divulgate potranno essere condivise da tutti gli Utenti sul Sito Web, ed utilizzate da Domeo all’interno dei propri social network e comunque in qualsiasi altro canale di comunicazione in conformità con la Privacy e Cookie Policy Domeo.

7 - Come accedere ai Servizi

Al fine di usufruire della maggioranza dei Servizi offerti sul Sito Domeo, al Visitatore sarà richiesto di effettuare la registrazione creando un proprio Account. A ciascun Utente Registrato può corrispondere, e dunque può possedere, un unico Account personale (composto da nome utente o email e password da utilizzarsi ogni qual volta si intenderà accedere al proprio profilo Domeo). I dati personali forniti dall’Utente ai fini della registrazione, che questo dichiara essere veritieri, attuali e completi per l’intera durata del Contratto Domeo, saranno trattati conformemente alle leggi applicabili e a Privacy e Cookie Policy Domeo. L’Utente resta sempre responsabile per la custodia della password e si impegna a non comunicarla a terzi. L’Utente Registrato può scegliere di autorizzare l’accesso al proprio Account ad un Co-host il quale sarà dunque a sua volta soggetto ai presenti Termini e Condizioni Domeo. Domeo si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account di un Utente Registrato qualora questo fornisca informazioni inaccurate o non veritiere o incomplete o, in ogni caso, violi i Termini e Condizioni Domeo.

8 - Costo dei Servizi

Domeo si riserva il diritto di addebitare agli Utenti Registrati costi ed eventuali imposte previste per legge per l'uso del Sito Domeo e dei relativi Servizi offerti. Ulteriori informazioni sui costi di ciascuno dei Servizi e relative modalità di pagamento sono disponibili sulla Piattaforma Domeo. Fatto salvo per quanto diversamente previsto sul Sito Domeo, tali costi non sono rimborsabili. Eventuali modifiche ai costi dei Servizi, disposte a discrezione di Domeo, saranno oggetto di preavviso da parte di Domeo prima di diventare efficaci. Pertanto, l’Utente che non intende accettare tali modifiche avrà diritto di recedere dal Contratto Domeo, ai sensi del successivo art. 14, accedendo al proprio Account e, a sua scelta, disattivando il Servizio (o i Servizi) o cancellando il proprio Account.

9 - Manleva

Nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Domeo e i suoi rispettivi amministratori, dipendenti e collaboratori, da e contro tutte le eventuali responsabilità, danni, perdite e spese, connesse o comunque derivanti (i) dalla violazione da parte dell’Utente dei Termini e Condizioni Domeo, (ii) dall’uso improprio del Sito Domeo o di qualsivoglia Servizio, (iii) da qualsivoglia interazione o rapporto intercorrente tra Utenti, Locatori, Conduttori e terzi che resta estraneo ed indipendente rispetto a Domeo e ai suddetti soggetti o (iv) dalla violazione dell’Utente di leggi, regolamenti o diritti di terzi.

10 - Garanzie

La password creata dall’Utente Registrato protegge l’Account di quest’ultimo conformemente ai normali standard di sicurezza e pertanto quest’ultimo è l’unico responsabile della relativa sicurezza e segretezza, nonché di qualsiasi utilizzo dei dati di accesso. Se questi dati dovessero essere smarriti o rubati o se si sospettasse che sia stato effettuato un accesso non autorizzato al proprio Account da parte di terzi, l’Utente Registrato dovrà avvisare tempestivamente Domeo e modificare le proprie credenziali di accesso nel più breve tempo possibile. Domeo non monitora, rivede o modifica i contenuti pubblicati dagli Utenti, ma si riserva il diritto di rimuoverli o modificarli a proprio insindacabile parere o di disabilitare, per qualsiasi ragione, l’accesso a tali contenuti. Domeo potrà intraprendere queste azioni a propria discrezione, autonomamente e senza quindi preventiva comunicazione all’Utente Registrato provvedendo alla relativa notifica in tempi ragionevoli. Domeo si impegna ad adottare le misure necessarie a mantenere costantemente operativo il proprio Sito Web. Tuttavia, imprevisti tecnici o operazioni di manutenzione potranno a volte dar luogo ad interruzioni temporanee dei Servizi senza preavviso e senza alcuna responsabilità in capo a Domeo. Domeo non può garantire, approvare o assumere qualsivoglia responsabilità per eventuali Servizi di Terzi, Altri Siti ed Applicazioni ed il loro relativo contenuto, per i contenuti pubblicati dagli Utenti Registrati o per qualsiasi altro prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da terzi tramite il Sito Web, nonché tramite qualsiasi collegamento ipertestuale a siti web, anche tramite banner o pubblicità. Eventuali giudizi espressi dagli Utenti Registrati o da qualsivoglia soggetto sui contenuti del Sito Web o sui Servizi di Terzi non rappresentano opinioni espresse o avallate da Domeo. In nessun caso Domeo, i suoi dirigenti, azionisti, dipendenti, agenti, direttori, consulenti, società controllate, collegate, successori, fornitori o licenziatari potranno essere ritenuti responsabili per tutti i danni diretti o indiretti e di qualsivoglia natura derivanti dall’uso dei Servizi e/o del Sito Web e/o dei Servizi di Terzi e/o degli Altri Siti ed Applicazioni di terzi. L’Utente Registrato è consapevole del fatto che, in linea di principio, Domeo non effettua alcuna verifica sulle informazioni fornite da qualsivoglia soggetto e caricate sul Sito Web, né controlla la solvibilità e/o disponibilità economica degli Utenti Registrati o di terze parti né tanto meno controlla il comportamento dei singoli Utenti Registrati salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni Domeo. Nel caso in cui il Sito Web contenga link a siti e/o a risorse fornite da terze parti, i collegamenti a tali Altri Siti ed Applicazioni possono essere inseriti semplicemente a scopo informativo e per comodità degli Utenti Registrati. Domeo non ha alcun controllo sugli Altri Siti ed Applicazioni e pertanto non si può quindi assumere alcuna responsabilità per tali Altri Siti ed Applicazioni o per il contenuto o per i prodotti degli Altri Siti ed Applicazioni. Alle parti non è consentito modificare i modelli di Contratto di Locazione messi a disposizione da Domeo sul Sito Web al di fuori delle possibilità previste dal modello stesso. Pertanto, Domeo non si assume alcuna responsabilità relativamente a eventuali diverse modifiche apportate dalle Parti ai predetti modelli di Contratto di Locazione.

11 - Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito Web sono di proprietà esclusiva di Domeo e vengono concessi agli Utenti in uso per la navigazione sul Sito Domeo e l’accesso ai Servizi. Alcuni soggetti terzi hanno sviluppato e concesso in licenza a Domeo Altri Siti ed Applicazioni. Gli Utenti Registrati non potranno cedere, trasferire o concedere tali applicazioni in sub licenza e a terzi.

12 - Comunicazioni

Al fine di facilitare le comunicazioni con gli Utenti Registrati, Domeo privilegia quale canale informativo quello online tramite le apposite sezioni disponibili sul Sito Web (es. sezione “Serve Aiuto?”). Se si ritiene che il contenuto del Sito Web o parte di esso violi diritti propri o di terzi, si invita a darne comunicazione all'indirizzo e-mail info@domeo.it.

13 - Durata

Il presente Contratto Domeo rimane in vigore fino ad eventuale recesso di una delle parti o risoluzione in conformità ai presenti Termini e Condizioni Domeo.

14 - Recesso

L’Utente Registrato avrà il diritto ai sensi degli articoli 49 ss. del Codice del Consumo, di recedere, anche parzialmente, dal Contratto Domeo entro 14 giorni dalla conclusione dell’acquisto di uno dei Servizi, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato a Domeo seguendo le indicazioni presenti nella apposita sezione della Piattaforma Domeo per la relativa disattivazione. Domeo provvederà a rimborsare entro 14 giorni dal ricevimento della suddetta comunicazione il prezzo del Servizio per il quale è stato esercitato il recesso a condizione che detto Servizio non sia già stato eseguito, da parte di Domeo, e ciò anche ai sensi dell’art. 59, n. 1 lett. a) del Codice del Consumo. L’Utente Registrato riconosce espressamente quindi che l’esecuzione dei Servizi da parte di Domeo determinerà la perdita del diritto di recesso e del diritto al rimborso del corrispettivo pagato. Domeo può recedere dal presente Contratto per qualsiasi motivo con un preavviso di 14 giorni via email o tramite le altre informazioni di contatto che ha fornito l’Utente Registrato in sede di creazione del proprio Account.

15 - Risoluzione

Domeo può risolvere il presente Contratto Domeo immediatamente e senza preavviso e interrompere l'accesso al Sito Domeo nei seguenti casi:

  1. violazione sostanziale dei presenti Termini e Condizioni Domeo e/o di Privacy e Cookie Policy Domeo;
  2. violazione delle leggi applicabili;
  3. azione a protezione della integrità personale o della proprietà di Domeo, dei suoi Utenti o di terze parti (ad esempio in caso di comportamento fraudolento di un Utente);

16 - Violazioni degli Utenti e sanzioni

Nel caso in cui:

  1. l’Utente violi i presenti Termini e Condizioni Domeo o la Privacy e Cookie Policy Domeo;
  2. l’Utente infranga leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili;
  3. l’Utente pubblichi contenuti in presunta violazione dei diritti di qualsivoglia Utente, di terzi o del Contratto Domeo;
  4. l’Utente abbia ricevuto ripetutamente recensioni scadenti o Domeo altrimenti viene a conoscenza o riceve reclami sulla sua prestazione o condotta;
  5. tale azione è necessaria per proteggere la sicurezza personale o la proprietà di Domeo, dei suoi Utenti o di terze parti;

Domeo può a sua discrezione:

  • sospendere o limitare l’accesso o utilizzo della Piattaforma Domeo e/o del suo Account da parte dell’Utente;
  • sospendere, correggere o rimuovere Annunci, recensioni o altri contenuti;
  • cancellare l’Account;

riservandosi di intraprendere ogni più opportuna azione, anche giudiziaria, per eventuali danni subiti. In caso di violazioni non sostanziali o laddove altrimenti opportuno, Domeo comunicherà all’Utente Registrato la misura che intende adottare dando la possibilità a quest’ultimo di risolvere il problema, a meno che tale notifica (i) impedisca o ostacoli l'accertamento o la prevenzione di frodi o altre attività illecite, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Utenti o di terzi o (iii) violi le leggi applicabili. Per ulteriori informazioni riguardanti la cancellazione, sospensione o limitazione dell’Account e per qualsiasi altra informazione, gli Utenti Registrati potranno consultare la Piattaforma Domeo.

17 - Effetto della risoluzione

A seguito della risoluzione del presente Contratto Domeo, l’Utente Registrato non avrà diritto al ripristino del suo Account. Qualora l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma Domeo da parte dell’Utente Registrato sia stato limitato, o se l’Account è stato sospeso o il presente Contratto Domeo risolto su iniziativa di Domeo, l’Utente Registrato non potrà registrare un nuovo Account né accedere a e utilizzare la Piattaforma Domeo attraverso un Account di un altro Utente Registrato.

18 - Intero Accordo

Il presente Contratto Domeo costituisce l’unico accordo esistente tra Domeo e l’Utente e sostituisce tutti i precedenti accordi, presi in relazione alla materia oggetto degli stessi, sia in forma scritta che orale. Sono nulle tutte le eventuali condizioni ulteriori o differenti, in relazione alla materia oggetto di questi accordi, contenute in comunicazioni scritte o verbali tra l’Utente e Domeo.

19 - Legge applicabile e Foro competente

Il presente Contratto Domeo è regolato dalla Legge Italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente Contratto Domeo è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per tali controversie, se si tratta di Utente “consumatore” (ai sensi del Codice del Consumo) residente o domiciliato in Italia, è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio di quest’ultimo. In tutti gli altri casi, il foro competente in via esclusiva è quello di Milano.